v333 গোপনীয়তা নীতি

v333 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ("ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি v333 ওয়েবসাইট (v333.tech), মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, বাজি ধরেন, পেমেন্ট করেন বা কেবল সাইট ব্রাউজ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকে।

আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা প্রাইভেসি মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

v333 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের নথি
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশে বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমের নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শিত পাতার তথ্য
• কুকি ও সেশন তথ্য

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• খেলা গেমের ধরন ও বাজির ইতিহাস
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের ইতিহাস
• গেমিং সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আমাদের সার্ভার লগ, কুকি এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেম প্রদানকারী থেকে প্রাপ্ত তথ্য: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর প্ল্যাটফর্ম থেকে গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য।

v333 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

v333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ভিসা ও মাস্টারকার্ড-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi প্রভৃতি স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাইকারীর সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত, সরকারি সংস্থা বা আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধে শিল্প-স্বীকৃত নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

v333 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

• আবশ্যক সেশন কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• আবশ্যক নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
• ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। আপনি এগুলো অক্ষম করতে পারেন।
• ঐচ্ছিক পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দেয়। তবে আবশ্যক কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন বজায় রাখা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।

v333 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

v333 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সেই তথ্য প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতাভুক্ত তথ্য (যেমন KYC নথি বা আর্থিক রেকর্ড) মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

v333 প্ল্যাটফর্মে একাধিক তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

• গেম স্টুডিও: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই স্টুডিওগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল ও গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলো বেনামী এবং সমষ্টিগত ডেটা ব্যবহার করে।

আমরা শুধুমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা উচ্চমানের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং যাদের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে। তবুও, আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নই — তাই সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

v333 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করি
• KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা হয়
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

v333 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• সামান্য পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ যোগ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠানো হবে। নোটিশ পাঠানোর কমপক্ষে ১৪ দিন পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।
• আইনগত পরিবর্তন: নতুন আইন বা বিধিমালার কারণে জরুরি পরিবর্তন প্রয়োজন হলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণ অনুরোধের জন্য ৭ কার্যদিবস, তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ৩০ কার্যদিবস